FAQ

Fähigkeit & ACCESs

Kann ich an AMAZE teilnehmen, wenn ich Epilepsie habe?

AMAZE enthält starke Licht- und Lasereffekte, laute Geräusche, Rauch und blinkende Videobilder, die für Menschen mit Epilepsie möglicherweise nicht geeignet sind.

Ist AMAZE für Kinder geeignet?

Wir empfehlen dringend ein Mindestalter von 10 Jahren. Bitte beachten Sie, dass AMAZE mit starken Licht- und Lasereffekten, lautem Ton und expliziten/starken Bildern arbeitet. Kinder müssen immer von Erwachsenen begleitet werden.

Ist AMAZE für Rollstühle zugänglich?

Ja, AMAZE ist, mit Ausnahme von zwei Bereichen, für Rollstuhlfahrer zugänglich. Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne, damit Ihre Reise durch AMAZE so reibungslos und sorgenfrei wie möglich verläuft.

Schwangerschaft

Wenn Sie sich in dunklen Räumen und mit vielen Lichtern und Geräuschen nicht wohlfühlen, raten wir Ihnen jedoch davon ab, an unserem Erlebnis teilzunehmen.

Kann ich eintreten, wenn ich unter Klaustrophobie leide?

AMAZE ist eine begehbare Erfahrung, die auch enge Wege und Räume enthält, die für Menschen mit Klaustrophobie nicht geeignet sind.

TICKETS

Kann ich mein Ticket stornieren?

Sie können Ihr Ticket bis zu 24 Stunden vor Ihrem Besuch kostenlos stornieren, indem Sie eine E-Mail an info@amaze-amsterdam.nl

Wenn Sie das Datum oder die Uhrzeit Ihres Besuchs ändern möchten, gehen Sie bitte zu: https://tickets.amaze-amsterdam.nl/ticketsupport

Wie kann ich ein Ticket kaufen?

Tickets werden hier verkauft .

Kann ich eine Eintrittskarte an der Tür kaufen?

Nein, Tickets werden nur online verkauft. Um das ultimative Erlebnis zu ermöglichen, haben wir die Anzahl der Gäste pro Slot begrenzt. Aus Sicherheits- und Erfahrungsgründen erlauben wir nur eine bestimmte Anzahl von Personen im Veranstaltungsort.

Kann ich eine Rückerstattung für mein Ticket erhalten?

Nein, wir erstatten keine Tickets. Sie können Ihr Zeitfenster bis zu 24 Stunden vor Ihrer Buchung ändern. Bitte kontaktieren Sie support@globalticket.nl.

Warum arbeitet AMAZE mit Zeitfenstern?

Dies ist der beste Weg, um das ultimative Erlebnis zu haben. Sie können Tickets alle 6 Minuten in festgelegten Zeitfenstern buchen. Wenn Sie zu spät kommen, werden wir versuchen, Ihnen innerhalb einer Stunde einen anderen Platz zu besorgen. Wenn Amaze ausgebucht ist, können wir keinen Platz mehr anbieten oder die Tickets erstatten. Bitte sei pünktlich!

Wie viele Gäste kommen in einem Zeitfenster zusammen?

Die maximale Gruppengröße beträgt 8 Personen. Sie können auch einen privaten Slot kaufen, nur für Sie allein oder mit 7 Freunden.

Wie kann ich eine Gruppenbuchung bei AMAZE vornehmen?

Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine Buchung für Ihre Gruppe zu arrangieren. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an amaze mit der Anzahl der Personen, dem gewünschten Datum und der Uhrzeit sowie Ihren Kontaktdaten und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wie kann ich den Ort mieten oder einen B2B-Tag organisieren?

Bitte kontaktieren Sie uns unter amaze

Ich komme zu spät zu meinem Zeitfenster

Es gibt mehrere Möglichkeiten, uns mitzuteilen, dass Sie sich verspäten.

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ICH HABE EIN TICKET ÜBER AMAZE.NL GEKAUFT

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1. Wenn Sie zwischen jetzt und in einer Stunde zu spät zu Ihrer Sendung kommen, besuchen Sie bitte die folgende Website, um sich mit unserem Serviceteam zu verbinden: https:amaze

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2. Wenn Sie mehr als 1 Stunde zu spät zu Ihrer Show kommen. Bitte beachten Sie, dass das AMAZE an allen Tagen, an denen es geöffnet ist, meist ausverkauft ist. Daher können wir nicht garantieren, dass der Besuch innerhalb eines Tages verschoben werden kann. Eine Verschiebung auf einen anderen Tag im Laufe der Woche ist meist möglich. Um Ihre Bestellung zu tätigen, besuchen Sie bitte: https:amaze

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ICH HABE EIN TICKET ÜBER EINEN WIEDERVERKÄUFER GEKAUFT

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Wenn Sie sich für Ihre Show verspäten und Ihre Tickets über Get your guide, Tiqets, Booking.com, Musement, GVB, Gocity, ANWB, Priotickets oder Headout gekauft haben, besuchen Sie bitte diese Seite, um sich mit ihnen zu verbinden: https:amaze

Ich möchte meine Bestellung umdisponieren

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Bestellung zu verschieben.

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ICH HABE EIN TICKET ÜBER AMAZE.NL GEKAUFT

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Sie möchten den heutigen Besuch im AMAZE verschieben. Bitte beachten Sie, dass das AMAZE an allen Tagen, an denen es geöffnet ist, meist ausverkauft ist. Daher können wir nicht garantieren, dass der Besuch innerhalb eines Tages verschoben werden kann. Eine Verlegung auf einen anderen Tag im Laufe der Woche ist in den meisten Fällen möglich. Um Ihre Bestellung zu riskieren, besuchen Sie bitte amaze

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ICH HABE EIN TICKET ÜBER EINEN WIEDERVERKÄUFER GEKAUFT

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Ich habe alle Informationen über meine Bestellung verloren

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@globalticket.nl

die Erfahrung

Ist das AMAZE während der Sail Amsterdam 2025 geöffnet?

Ja, AMAZE ist während Sail Amsterdam 2025 geöffnet. Weitere Informationen über die Veranstaltung finden Sie hier.

Wie lange dauert es, bis man AMAZE erlebt?

Ungefähr 1 Stunde.

Wie viele Zimmer kann ich erwarten?

AMAZE bietet eine Reise durch 8 interaktive, immersive Räume.

Kann ich bei AMAZE ein Schließfach benutzen?

Ja, wir bieten kostenlose Schließfächer an.

Bietet AMAZE kostenloses WLAN an?

Ja, das tun wir.

Kann ich meinen Hund mit zu AMAZE nehmen?

Nein, wir erlauben keine Hunde, es sei denn, es handelt sich um Blindenhunde.

Personal & Darsteller

Bitte befolgen Sie jederzeit die Anweisungen unserer Mitarbeiter oder Darsteller. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte auch an sie.

Ich muss wissen, wie ich zu dir komme

Das AMAZE ist leicht mit dem Auto, dem Fahrrad oder den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, da es sich in unmittelbarer Nähe der Autobahn und des Stadtzentrums von Amsterdam befindet und nur 5 Minuten Fußweg von der nächsten U-Bahn-Station entfernt ist. Wir haben alle Möglichkeiten unter amaze.com/plan-your-visit

übersichtlich aufgelistet. TIPP : Buchen Sie Ihre Reise zum AMAZE ganz einfach über den GVB und genießen Sie einen unbeschwerten Tag!

Ist es erlaubt zu filmen oder zu fotografieren

Hallo, ja, es ist erlaubt, mit einem Handy zu filmen und zu fotografieren. Professionelles Filmen oder Fotogeräte sind nicht erlaubt.

Sie haben ein Foto von mir in AMAZE gemacht - Alle Informationen

Wenn einer unserer Schauspieler ein Bild von Ihnen gemacht hat, finden Sie es hieramaze. Machen Sie ein Selfie von sich und das System erledigt den Rest.

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Wenn Sie Ihre gekauften Fotosouvenirs vergessen haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an amaze

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