FAQ | AMAZE Amsterdam

Vermogen & ACCES

Kan ik aan AMAZE deelnemen als ik epilepsie heb?

AMAZE bevat sterke licht- en lasereffecten, harde geluiden, rook en knipperende videobeelden die mogelijk niet geschikt zijn voor mensen met epilepsie.

Is AMAZE geschikt voor kinderen?

We adviseren een minimumleeftijd van 10 jaar. AMAZE maakt gebruik van sterke licht- en lasereffecten, luide audio en expliciete/sterke beelden. Kinderen moeten te allen tijde worden begeleid door volwassenen.

Is AMAZE toegankelijk voor rolstoelen?

Ja, AMAZE is toegankelijk voor rolstoelen. AMAZE doorkruist een gebouw van 3.000 m² met verschillende verdiepingen. Persoonlijke begeleiding wordt aangeraden en is gratis. De aankoop van één toegangsticket is voldoende.

Zwangerschap

Het is mogelijk om naar binnen te gaan als je zwanger bent, maar als je je niet prettig voelt bij donkere ruimtes en veel licht en geluid, raden we je af om deel te nemen aan onze ervaring.

Kan ik naar binnen als ik claustrofobie heb?

AMAZE is een walkthrough-ervaring die ook smalle paden en kamers bevat die misschien niet geschikt zijn voor mensen met claustrofobie.

Tickets

Hoe koop ik een ticket?

Tickets worden hier verkocht .

Kan ik aan de deur een kaartje kopen?

Nee, tickets worden alleen online verkocht. Voor de ultieme ervaring hebben we het aantal gasten per slot beperkt. Omwille van veiligheids- en ervaringsredenen laten we een bepaald aantal mensen toe in de zaal.

Kan ik mijn ticket terugkrijgen?

Nee, we betalen geen tickets terug. Je kunt je tijdslot tot 24 uur van tevoren wijzigen. Neem hiervoor contact op met support@globalticket.nl.

Waarom werkt AMAZE met tijdsloten?

Dit is de beste manier om de ultieme ervaring te beleven. Je kunt om de 6 minuten tickets boeken in vaste tijdsloten. Als je te laat bent, proberen we binnen een uur een ander tijdslot voor je te regelen. Als Amaze volgeboekt is, kunnen we geen ander tijdslot bieden of de tickets terugbetalen. Wees op tijd!

Hoeveel gasten kunnen in één timeslot?

De maximale groepsgrootte is 8 gasten. Je kunt ook een privéslot kopen, alleen voor jou of met 7 vrienden.

Hoe kan ik een groepsboeking naar AMAZE regelen?

We helpen je graag met het regelen van een boeking voor je groep. Stuur een e-mail naar info@amaze-amsterdam.nl met het aantal personen, de gewenste datum en tijd en contactgegevens en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Hoe kan ik de locatie huren of een b2b-dag organiseren?

Neem contact met ons op via bruno@amaze-amsterdam.nl

Ik ben te laat voor mijn tijdslot

Er zijn meerdere opties om ons te laten weten dat je te laat bent.

‍

IK HEB EEN TICKET GEKOCHT VIA AMAZE-AMSTERDAM.NL

‍

1. Als je tussen nu en over een uur te laat bent voor je show, ga dan naar de volgende websitepagina om contact op te nemen met ons serviceteam: https://www.amaze-amsterdam.nl/contact

‍

2. Als je meer dan 1 uur te laat bent voor je show. Hou er rekening mee dat AMAZE meestal uitverkocht is elke dag dat het open is. Daarom kunnen we een verschoven bezoek binnen een dag niet garanderen. Verplaatsen naar een andere dag later deze week is meestal wel mogelijk. Om je bestelling te wijzigen ga je naar: https://tickets.amaze-amsterdam.nl/en/self-service/date

‍

IK HEB EEN TICKET GEKOCHT VIA EEN WEDERVERKOPER

‍

Als je te laat bent voor je show en je hebt je tickets gekocht via Get your guide, Tiqets, Booking.com, Musement, GVB, Gocity, ANWB, Priotickets of Headout bezoek dan deze pagina om met hen in contact te komen: https://amaze-amsterdam.nl/resellers-partners/

Ik wil mijn bestelling verzetten

Er zijn meerdere opties om je bestelling te verzetten.

‍

IK HEB EEN TICKET GEKOCHT VIA AMAZE-AMSTERDAM.NL

‍

Je wilt je bezoek aan AMAZE van vandaag verzetten. Houd er rekening mee dat AMAZE elke dag dat het open is meestal uitverkocht is. Daarom kunnen we een verplaatst bezoek binnen een dag niet garanderen. Verplaatsen naar een andere dag later deze week is meestal wel mogelijk. Ga naar https://tickets.amaze-amsterdam.nl/en/self-service/date om je bestelling te plaatsen.

‍

IK HEB EEN TICKET GEKOCHT VIA EEN WEDERVERKOPER

‍

Ik ben alle informatie over mijn bestelling kwijt

Stuur een e-mail naar support@globalticket.nl

de ervaring

Wat is het standpunt van AMAZE over haar eigendomsstructuur?

Nachtleven, cultuur, kunst, uitgaan, muziek, het verkennen van je eigen identiteit en het verbinden met mensen zijn altijd de belangrijkste waarden van ID&T geweest.

Terwijl het een nieuwe manier van uitgaan introduceert, heeft AMAZE als de nieuwe entiteit van ID&T een grote verantwoordelijkheid tegenover de gemeenschappen waarmee we werken. Van ons geweldige team tot de bezoekers van over de hele wereld die onze audiovisuele, multisensorische wereld in Amsterdam binnenstappen. Bij AMAZE geloven we in eerlijkheid, creatieve vrijheid en trouw blijven aan wat ons drijft. Dit zijn niet alleen woorden. Ze vormen de basis van alles wat we doen. Van de verhalen die we vertellen tot de ervaringen die we bouwen en de ruimte die we hosten.

In 2022 werd AMAZE onderdeel van Superstruct Entertainment onder de duidelijke en afgesproken voorwaarde dat onze creatieve en ethische autonomie intact zou blijven. En zo werken we nog steeds. Onafhankelijk, bewust en geleid door onze waarden. In oktober 2024 werd het moederbedrijf van Superstruct overgenomen door investeringsmaatschappij KKR. Deze overname gebeurde zonder ons medeweten of onze inbreng. Sindsdien zijn er verschillende geloofwaardige rapporten verschenen over de wereldwijde investeringen van KKR. Helaas zijn we onbedoeld verstrikt geraakt in iets dat in strijd is met onze kernovertuigingen. We erkennen de uitspraak van het Internationaal Gerechtshof, dat oordeelde dat Israël aannemelijk genocide pleegt in Gaza en systemen van apartheid en bezetting handhaaft tegen het Palestijnse volk. Dit roept ernstige ethische zorgen op en botst rechtstreeks met de waarden die wij naleven. AMAZE sluit zich niet aan bij onethische investeringen. Hoewel we geen controle hebben over de beslissingen die worden genomen op de hoogste niveaus van eigendom, hebben we wel de volledige controle over wie we zijn en waar we voor staan. Eigendom zal nooit onze identiteit bepalen. Dat doen onze waarden.

We evalueren momenteel onze partnerschappen en activiteiten om ervoor te zorgen dat ze nog beter aansluiten bij onze principes van creativiteit, inclusiviteit en sociale verantwoordelijkheid. Transparantie maakt deel uit van wie we zijn en we geloven dat echte verandering van binnenuit kan en moet beginnen. We steunen iedereen die vragen durft te stellen, die verbindingen legt en ruimte maakt voor een betere toekomst.

Vier het leven. Denk diep na. Blijf vooruitgaan.

AMAZE

Hoe lang duurt het voordat je AMAZE ervaart?

Ongeveer 1 uur.

Hoeveel kamers kan ik verwachten?

AMAZE biedt een reis door 8 interactieve meeslepende kamers.

Kan ik een kluisje gebruiken bij AMAZE?

Ja, we bieden gratis kluisjes aan.

Biedt AMAZE gratis wifi?

Ja, dat doen we.

Mag ik mijn hond meenemen naar AMAZE?

Nee, we laten geen honden toe, tenzij het geleidehonden zijn.

Personeel & artiesten

Volg te allen tijde de instructies van onze medewerkers of artiesten op. Als je vragen hebt, stel ze dan gerust.

Ik moet weten hoe ik je kan bereiken

AMAZE is gemakkelijk te bereiken met de auto, fiets of het openbaar vervoer omdat het heel dicht bij de snelweg, het centrum van Amsterdam en op 5 minuten lopen van het dichtstbijzijnde metrostation ligt. We hebben alle mogelijkheden overzichtelijk op een rijtje gezet op amaze-amsterdam.com/plan-uw-bezoek

TIP : Boek je reis naar AMAZE gemakkelijk via GVB en geniet van een zorgeloze dag!

Is het toegestaan om te filmen of foto's te maken

Hallo, ja met een mobiele telefoon is het toegestaan om te filmen en foto's te maken. Professioneel filmen of fotoapparatuur is niet toegestaan.

Ze hebben een foto van mij genomen in AMAZE - Alle informatie

Als een van onze acteurs een foto van je heeft gemaakt, vind je ze hier https://amaze.gophoto.pro/. Maak een selfie van jezelf en het systeem doet de rest.

‍

Als je je gekochte fotosouvenirs bent vergeten, e-mail ons dan een info@amaze-amsterdam.nl

Veelgestelde vragen

Vermogen & ACCES

Tickets

de ervaring

AMAZE

OPENINGSTIJDENBezoek de ticketshop voor de laatste tijden

Celebrate life en sluit je aan bij onze gemeenschap

OPENINGSTIJDEN
Bezoek de ticketshop voor de laatste tijden